Términos y Condiciones

3.1 Elegibilidad: Para registrarse como Suscriptor debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos conforme al Código Civil colombiano (Art. 1503 y ss.).

3.2 Veracidad: El Suscriptor garantiza que toda la información proporcionada durante el registro es verdadera, completa y actualizada. La información falsa puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.

3.3 Seguridad de la cuenta: El Suscriptor es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar a SíAgéndalo de forma inmediata ante cualquier uso no autorizado.

3.4 Una cuenta por negocio: Salvo en planes que lo permitan expresamente, cada cuenta corresponde a un único negocio o profesional. La creación de múltiples cuentas para eludir restricciones está prohibida.

3.5 Verificación: SíAgéndalo se reserva el derecho de verificar la identidad del Suscriptor y de solicitar documentación adicional antes de activar funcionalidades de pago.

4.1 Período de prueba: Al registrarse, el Suscriptor accede a un período de prueba gratuito ("trial") cuya duración se especifica en el plan correspondiente. No se requiere tarjeta de crédito durante el trial, salvo indicación expresa.

4.2 Planes pagos: Transcurrido el trial, el acceso a funciones avanzadas requiere la contratación de un plan pago. Los precios vigentes están publicados en https://www.siagendalo.com/pricing. Los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen IVA cuando corresponda según la normativa colombiana vigente (Estatuto Tributario, Art. 468 y ss.).

4.3 Ciclo de facturación: La suscripción se cobra de forma mensual o anual (según el plan elegido) de manera anticipada. La renovación es automática al final de cada período, salvo que el Suscriptor cancele antes de la fecha de renovación.

4.4 Cambios de precio: SíAgéndalo podrá modificar los precios de los planes con un aviso previo de al menos 30 días calendario por correo electrónico. Los cambios aplican al siguiente ciclo de facturación.

4.5 Reembolsos: No se realizan reembolsos prorrateados por períodos no utilizados, salvo en los casos previstos por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) o falla grave imputable a SíAgéndalo. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a lealproject24@gmail.com dentro de los 5 días calendario siguientes al cargo.

4.6 Impago: El incumplimiento en el pago de la suscripción resultará en la suspensión del acceso a las funciones del plan pago tras un período de gracia de 5 días, y en la terminación del contrato si el impago persiste por 30 días adicionales.

4.7 Facturación electrónica: SíAgéndalo emite facturas electrónicas conforme al Decreto 358 de 2020 y la normativa de la DIAN. La factura se envía al correo registrado en la cuenta.

7.1 Plataforma: Todo el software, diseño, código, marca, logos, interfaces y contenido de SíAgéndalo son propiedad exclusiva de WM Solutions y están protegidos por la Ley 23 de 1982 (derechos de autor), la Ley 178 de 1994 (Decisión Andina 351) y los tratados internacionales aplicables. No se otorga ninguna licencia sobre la propiedad intelectual más allá del acceso al servicio.

7.2 Contenido del Suscriptor: El Suscriptor conserva la propiedad de todos los datos, imágenes, textos y contenido que cargue a la plataforma. SíAgéndalo obtiene una licencia limitada, no exclusiva, para alojar y mostrar dicho contenido únicamente en el contexto de la prestación del servicio.

7.3 Datos anonimizados: SíAgéndalo puede usar datos estadísticos agregados y anonimizados (sin posibilidad de identificar a personas naturales o negocios) para mejorar la plataforma y publicar informes de sector.

7.4 Retroalimentación: Cualquier sugerencia, idea o comentario de mejora proporcionado por el Suscriptor puede ser implementado por SíAgéndalo sin obligación de compensación.

8.1 Suscriptor como Responsable: El Suscriptor es Responsable del Tratamiento de los datos de sus Clientes Finales conforme a la Ley 1581 de 2012. Debe contar con las autorizaciones necesarias de sus clientes para el tratamiento de sus datos y para el envío de notificaciones.

8.2 SíAgéndalo como Encargado: SíAgéndalo actúa como Encargado del Tratamiento de los datos de Clientes Finales, siguiendo instrucciones del Suscriptor dentro de los límites de estos Términos y la ley.

8.3 Acuerdo de procesamiento de datos (DPA): Al aceptar estos Términos, el Suscriptor y SíAgéndalo celebran un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) implícito. Suscriptores bajo GDPR pueden solicitar un DPA formal a lealproject24@gmail.com.

9.1 Límite máximo: La responsabilidad total acumulada de SíAgéndalo frente al Suscriptor, por cualquier causa, no excederá el valor total de las suscripciones pagadas por el Suscriptor en los 3 meses anteriores al evento que generó la reclamación.

9.2 Daños excluidos: En ningún caso SíAgéndalo será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante, incluyendo pérdida de ingresos, datos o clientes, aunque hubiera sido advertido de la posibilidad de tales daños.

9.3 Fuerza mayor: SíAgéndalo no será responsable por incumplimientos debidos a causas fuera de su control razonable (fuerza mayor), incluyendo fallas de proveedores de internet, cortes eléctricos, desastres naturales, pandemias, actos de autoridad o ataques cibernéticos de terceros.

9.4 Servicios de terceros: SíAgéndalo no garantiza la disponibilidad ni el desempeño de servicios de terceros integrados (Wompi, Google, Meta, WhatsApp). Las interrupciones de estos servicios no constituyen incumplimiento de SíAgéndalo.

9.5 Actos del Suscriptor: SíAgéndalo no es responsable por daños causados a Clientes Finales por actos u omisiones del Suscriptor, incluyendo cancelaciones de citas, calidad deficiente del servicio o uso inadecuado de la plataforma.

10.1 Terminación por el Suscriptor: El Suscriptor puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración o contactando a lealproject24@gmail.com. La cancelación es efectiva al final del período de facturación vigente. No se reembolsan los días no utilizados.

10.2 Terminación por SíAgéndalo (con causa): SíAgéndalo puede suspender o terminar la cuenta de forma inmediata y sin previo aviso en caso de: violación de la sección 5 (uso aceptable), impago tras el período de gracia, actividad fraudulenta, o riesgo para la seguridad de la plataforma.

10.3 Terminación por SíAgéndalo (sin causa): SíAgéndalo puede terminar el servicio sin causa justificada con un aviso previo de 60 días calendario, reembolsando la porción proporcional de la suscripción pagada correspondiente al período no utilizado.

10.4 Efecto de la terminación: Al terminar el contrato, el Suscriptor pierde el acceso a la plataforma. Los datos del Suscriptor se conservan por 30 días adicionales para permitir su exportación, tras lo cual son eliminados de forma segura.

10.5 Exportación de datos: Antes de la terminación o cancelación, el Suscriptor puede solicitar la exportación de todos sus datos en formato CSV/JSON.

11.1 Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular: Código Civil (Ley 57 de 1887), Código de Comercio (Decreto 410 de 1971), Ley 527 de 1999 (comercio electrónico), Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y Ley 1581 de 2012 (protección de datos).

11.2 Resolución de disputas: Ante cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se comprometen a intentar una solución amigable dentro de los 30 días calendarios siguientes a la notificación del conflicto.

11.3 Jurisdicción: De no lograrse un acuerdo amigable, las partes se someten a la jurisdicción ordinaria de los jueces y tribunales de Bogotá D.C., Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11.4 Mecanismos alternativos: Las partes pueden acordar el uso de mecanismos alternativos de solución de conflictos (mediación o arbitraje) conforme a la Ley 1563 de 2012 (Estatuto de Arbitraje Nacional e Internacional).

SíAgéndalo puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales (que afecten derechos u obligaciones significativas del Suscriptor) serán notificados por correo electrónico con al menos 15 días hábiles de anticipación.

Los cambios menores (correcciones gramaticales, aclaraciones, actualización de datos de contacto) pueden realizarse sin previo aviso y serán efectivos al publicarse en https://www.siagendalo.com/terms.

El uso continuado de la plataforma tras la fecha de vigencia de los cambios constituye aceptación de los nuevos Términos. Si el Suscriptor no acepta los cambios, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.